Privacy policy

DASAR PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Di Dhazrah Foodie, kami menghargai kepercayaan anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar ini menjelaskan bagaimana maklumat anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi apabila anda melayari atau membuat pembelian di laman web kami.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda membuat pembelian atau mendaftar akaun, kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan seperti:

  • Identiti: Nama penuh.

  • Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat penghantaran/bil.

  • Transaksi: Butiran produk yang dibeli dan maklumat pembayaran (diproses secara selamat melalui payment gateway pihak ketiga).

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, dan cookies untuk meningkatkan pengalaman melayar web anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

  • Memproses Pesanan: Menguruskan pembayaran, penghantaran, dan kemas kini status pesanan.

  • Khidmat Pelanggan: Menghubungi anda jika terdapat masalah dengan stok atau penghantaran.

  • Pemasaran (Dengan Izin): Menghantar promosi, produk baru, atau tawaran istimewa melalui e-mel atau WhatsApp. (Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).

  • Penambahbaikan: Menganalisis prestasi laman web untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data anda kepada pihak luar. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam urusan perniagaan kami, seperti:

  • Syarikat Kurier: Untuk tujuan penghantaran pesanan ke alamat anda.

  • Penyedia Pembayaran: Untuk memproses transaksi kad kredit atau perbankan dalam talian secara selamat.

  • Platform E-dagang (Contoh: Shopify): Sebagai hos laman web kami.

4. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda tidak hilang, disalahgunakan, atau diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Semua maklumat pembayaran sensitif dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL).

5. Hak Anda

Sebagai pengguna, anda berhak untuk:

  • Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan.

  • Meminta kami membetulkan atau mengemas kini maklumat yang salah.

  • Meminta kami memadamkan data anda daripada pangkalan data pemasaran kami.

6. Pindaan Dasar

Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mematuhi perubahan undang-undang atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan akan dikemas kini terus di halaman ini.

7. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin menguruskan data anda, sila hubungi kami di:

📱 WhatsApp: [+6014-8900366]